OVO

Команда OVO приветсвует Вас❤️ ✅Высокое качество и чистота продукта✅ ✅Легкие надежные клады и индивидуальный подход к каждому клиенту✅ ✅Поддержка на всех этапах от покупки до квеста✅ Мы на связи с Вами с 11:00 до 23:00 по МСК. Cовершая покупку в нашем магазине Вы автоматически соглашаетесь со всеми перечисленными ниже пунктами. 1. С момента покупки до съема клада у Вас есть 24 часа для того, чтобы открыть диспут при наличии проблемы/уточнения. 2. На повторные поиски дается 24 часа. Если покупатель не успевает за это время предоставить фотографии с повторных поисков, дальше диспут рассматриваться не будет 3. Предоставьте 3-4 фотографии с ракурса курьера, а также ближнего ракурса места, сделанных в светлое время суток. 4. Будьте вежливы и спокойны, мы на Вашей стороне и поможем Вам разобраться с возникшими трудностями. 5. В случае неадекватного поведения (мат, спам, хамство), магазин в праве отказать вам в обслуживании. 6. Передача адреса третьим лицам запрещена. При нарушении этого пункта, его незнание не освобождает Вас от ответственности. 7. Перезаклад перезаклада исключен. 7.1 Проблемные моменты по кладам, рассматриваются от 5 закрытых сделок на МЕГЕ , на вашем аккаунте, если это первая покупка, и сразу ненаход - автоматически получается отказ, а так же его можно получить в следующих случаях : - Минимальное количество сделок в аккаунте. - Передача квеста 3-м и последующим лицам. - Отсутствие фото с места чп. - Низкое количество успешных сделок в нашем магазине (менее 5). - Средний чек сделок, на Вашем аккаунте довольно ниже, чем сумма сделки предполагаемого ненахода. - Несоблюдение элементарных правил делового этикета (неадекватное поведение, маты, оскорбления, флуд, шантаж и угрозы в наш адрес). - Оставление негативного (дискредитирующего) отзыва, до решения проблемы. 7.2 Перезаклад (полный или частичный (скидка 30 % и тд)) : - Изменение местности, по независящим от обеих сторон причин. - Статус постоянного клиента нашего магазина. - Приличная история покупок.